DEMO45演示站

2016-07-06 09:52

  招商银行在去年的手机银行评测中名列前茅,今年的表现差强人意。功能界面不走老套的“按钮”路线而是“条块”模式新颖独特,但随之也使得部分功能被深深隐藏,新用户找得好辛苦。登陆密保设置太过单薄,绝大多数同类平台支持字母数字,但其只能支持数字密码显得落伍。便捷性和安全性测试失分过多,若不是创新性和附加分项目力挽狂澜,总分(93)恐将与前四强失之交臂。

招行手机银行评测

招行手机银行评

  一、功能性28/30:登录入口多而繁 生活服务覆盖地区少

  招行手机银行功能较为全面,其超级网银功能可用于挂靠他行储蓄卡,实现资金归集。投资理财种类相比其他股份行来说较为全面,朝朝盈系宝类货币基金产品,存取较为灵活;基金和贵金属种类多样,用户选择余地较大;在生活缴费功能方面,招行水电燃气费等基本项目齐全,不过其支持的地区仅有十五家,与其本身庞大的经营范围相比,略显不足。

  招行手机银行单独设立信用卡账户专区,非一网通用户想要使用信用卡功能需要重新使用信用卡账户登陆。信用卡页面主要有九个功能按钮,其中包含有生活缴费按钮,衍生服务功能较其他银行来说更为丰富。

  招行功能性评测失分不多,不过其界面三个登陆入口对应不同的功能,操作切换相对繁琐。

招行手机银行评测

招行手机银行评测

  二、便捷性24.5/28:操作系统反应迟钝 主界面功能切换麻烦

  招行手机银行登录可以使用手机号码和银行账号登陆,信用卡账户需要使用卡号,登陆界面设有三个入口(“一卡通”、“信用卡”和“一网通”),操作切换较为麻烦,主界面四个功能按钮中“财富”“生活”“助手”是通用的;三个入口对应的主界面功能基本没有交叉,用户只能选择使用一个账户,切换需要重新登陆。

  在一卡通页面,主要有9个功能按钮,分类较为清晰,用户可以很快找到账户查询、转账、投资理财等基本功能;在信用卡页面,除去基本的账户、积分管理外,还有生活缴费功能和额度管理,用户可以在线申请增加信用卡额度,这一点较方便;一网通页面下有三个按钮,主要是查看和管理账户信息,修改密码等。

  在评测操作流程中,由于招行功能分类没有那么精细,同大部分银行相比有一定差距,定活互转和交易记录查询没有得到满分;其次,操作过程中招行系统反应时滞较长,虽然没有出现闪退,但过多的等待降低了用户好感。

招行手机银行评测

招行手机银行评测

  三、安全性25/30:登陆密保太单薄 自定义超时退出显人性化

  招行客户端登陆安全设置情况较为简单,密码仅支持六位数字,配合四位数字的附加码即可登陆。相比大部分银行数字+字母的密码组合方式,招行的登陆安全设置略显简单;登陆后,点击右上角的人物头像可以看到关于上次登陆时间的安全提示;同大部分银行一样,招行支持线上修改交易密码和登陆密码,不过此功能较为隐蔽,并没有在相关的个人设置当中,而是在账户管理中。

  在超时退出环节,用户可以自定义设置5分钟、10分钟、15分钟的后台在线时间,较为人性化。

  招行转账汇款交易步骤较为简单,密保措施完善,完成整个环节需要短信验证码和交易密码配合,交易成功后会有相关的短信提示。

  招商银行去年手机号码转账每日限额5千元少得可怜,只能满足小额转账需求。今年手机银行转账汇款单笔限额5万,每日限额20万。

招行手机银行评测

招行手机银行评测

  四、创新性10.5/12:界面设计别具一格 功能隐闭查找不易

  招行的无卡取款功能每日限额3000元,需要提前在客户端申请,凭借短信验证码到ATM机进行操作;用户可以在助手页面线上申请办理信用卡,为客户提供了便捷渠道;客户端可以直接线上预约附近网点的排号功能,方便省时。

  招行的界面设计与大部分银行不同,其三个账户并列的登陆方式,虽然全面,但是不如自动关联来得便捷;客户端部分功能页面抛弃了按钮式的功能呈现形式,采用列表方式,页面整体美术效果一般,总体看简单直接;受限分类较少,部分功能寻找较为不便,非老用户使用或许会比较烦恼。

标签: 不易   评测   手机   登陆   银行   隐蔽   密保   招行   功能   单薄